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干洗店收检顾客衣物时需要注意的七个细节

来源:干洗店加盟 时间:2014-05-13 10:06:59

   洗衣消费者进干洗店时,前台人员要马上对洗顾客的衣物进行收检,前台人员的收检工作应本着小心、仔细、高效的几大原则,下面就收检工作详细讲解。

 
  领先,应首先检查衣服的标签,确认衣服是否可以采用干洗,一些标签虽然标明可以干洗,但也要查看洗涤标签的其他内容,如温度的限制等。
 
  第二,应仔细查看衣服上是否有金属圆片或塑料珠子等饰品饰件,如果发现一些不适合干洗的饰件,应注意采取保护措施。
 
  第三,要观察衣物之间的颜色,对于深色衣服如黑色和红色以及黑色要与白色等浅色衣服分开,防止出现混色。
 
  第四,要注意检查衣服的口袋,一方面是看是否有钢笔后钱币等私人物品或贵重物品遗留,另一方面是看是否有硬币或其他坚硬和锐利的物品,以防止损坏衣服和干洗机。
 
  第五,要检查衣物的拉链是不是有所损坏,例如钮扣是不是已经脱落,如果发现问题要及时更顾客说明。
 
  第六,应注意检查顾客的衣服上是不是有明显的污渍。如果有,应该用记号笔做出标记,如果可以,应标明具体的洗涤注意事项。
 
  第七,要注意查看衣物是否有自然磨损的情况,有些衣服因为穿的时间比较长,局部如肘部或衣领等会有磨损,这些地方在干洗后会因为颜色脱落而留下一些色渍。发现了这一问 题应告知顾客。
 
  收检完毕后,工作人员应将检查是获取的具体信息录入电脑,并向洗衣消费者询问一些具体问题,尤其是洗衣消费者的姓名和联系方式。以上就是整个收检工作的细节问题,希望 对干洗店经营者和工作者有所帮助。