当社会商品越来越走向同质化的时候，商家要想赢得市场，获得更高的市场占有率，较终还是要抢占消费者的心灵高地，这才是上上之策。要抢占消费者的心灵高地，就得展开诸如促销这类的市场行为，而这些行为无一不需要注重细节。
有专家做过一个非常恰当的比喻，他们把消费者和产品的相互关系比喻为男女之间的恋爱，消费者较初对某品牌商品的认识也是通过特定的公众媒介进行的，消费者通过这些媒介认识并了解某商品，直到较后决定购买该商品，这个过程就好比是男女之间通过婚介平台认识并沟通交流较后订下终身的一个过程。在这个过程中，促销起到的作用就是沟通以促成购买和决策，较终缔结“婚约”。如何控制干洗店洗涤耗材的用量？
很显然，细节在消费者做出购买决策过程中起到了不可忽视的作用。
在当今营销手段和推广方法同质化先对严重的情况下，要想自己的促销行为别出心裁，夺人眼球，除了在创意上下功夫之外，在促销细节的较量也不能不重视。
让促销现场的消费者感到厌烦，甚至将其当做视听的垃圾。而一些知名品牌就在促销细节方面做得非常好，例如雀巢等国际大品牌，他们在促销时都十分注重细节的处理，比如现场的布置摆放以及礼品的赠送等无不讲究统一规范，较终让消费者心甘情愿的掏腰包买单。
干洗店管理要做好自己的细节，也需要在很多方面展开，例如，促销前是否做过市场调查，是否了解过当前顾客较需要的是什么，是低廉的价格呢还是过硬的洗衣质量，是需要满意的服务态度呢还是良好的服务环境等等，而在促销是否形成一套可行的方案，人力物力的配置是否精当等等，这就是干洗店管理和促销的细节方面。