由于干洗行业有着低投入、高回报、见效快、市场广泛的特点，不需要掌握太多的技术，所以很多创业者比较喜欢！但是由于国内市场的行业标准不明确，所以干洗行业一直有很高的投诉率同时也有较高的盈利，对于许多投资干洗店的朋友来说如何降低投诉率，让顾客满意是他们非常在意的问题。
纵观国内的干洗行业，可以明显的看到大品牌的干洗店相比于小品牌或者独立经营的干洗店，有很低的投诉率。这就给我们一个启示，加盟大品牌或者有实力的干洗店是一个明智的选择，一因为大品牌的干洗店很注重群众的口碑，他们努力的方向就是做一个让顾客满意放心的干洗店标杆。
据我所知，UCC洗衣就有较低的投诉率。经过了解不难发现其中的原因。首先，该品牌拥有高质量的干洗设备和干洗技术，能够确保洗涤衣物的质量。并且他们认真对待每一件衣物，无减无省，洗涤的各种用品也都是较好的。这就比那些目光短小采用劣质用品的同行更让顾客满意。
保证洗涤质量是他们的领先秘诀，第二秘诀就是较好的服务。他们认真对待每一位顾客，认真的解答他们的问题，礼貌热情。真正遇到纠纷的时候，良好的服务态度和温暖的笑容可以解决很多问题。
而且还提供有保障的售后服务，如果有问题可以二次服务，这样就大大减少了顾客的投诉率，留住了顾客就留住了生意，留住了财富。
想投资的朋友需要认真的学习许多经验，步步为营，这样才会成功创业致富，UCC洗衣会以自己的专业水准帮助加盟商，让干洗加盟的朋友实现轻松的开干洗店。(文/灵境)