现如今,走在大街上夜随处可见各式各样的干洗连锁店。对于众多的干洗连锁店的经营者而言,怎么样经营一个干洗连锁店才可以让自己受益和回报更高呢?
1、店面设计与装修
干洗店店面设计时需要对功能区域进行鲜明的划分,遵循“舒适”的中心点,给消费者们感受家一般的契合感,除了之外,店内的还需保持一定的整洁度。而按照功能的划分,干洗店里应设有工作区、服务区、休息区。
那么,干洗店该如何装修设计呢?参考下图,这样的装修设计,更能吸引消费者的光顾。
2、人员配置管理
干洗店,名为干洗,但业务却不止于此。一般干洗店除了干洗业务外,还有修补、皮衣皮具养护等服务,所以,店内人员的配置很是重要。除了服务人员外,干洗店还应该配有零活裁缝。如果干洗店还设有取件和送件业务,还需配置上专人。
3、店铺经营管理
1)开店模式:说到店铺管理,首先,值得慎重的为店铺的开店模式,众所周知,现代市场上,店铺经营主要有加盟连锁和自主创业两种模式,对于此,经营者在作开店计划书时,就应该有了明确的观念。
2)店铺定位及业务拓展:同样的,在开业前,干洗店的商业定位就应该确定。鉴于市场现状,小编建议大家将干洗店定位中档,除干洗业务外,提供多项增值服务,这样市场竞争力才足够强。
3)优惠服务:想要招揽更多的客人,自然需要一定的手段。那么,干洗店吸引眼球的营销手段都有哪些呢?小编认为,开设会员卡打折或者积分服务,以及每月固定日期进行满减、消费一定数额赠送礼品……都是不错的。
4、服务态度
这点就不用小编多说了,小编相信是没有人喜欢去服务员冷淡高傲的店中消费的。
要想开一家好的干洗连锁店首先要把为顾客“服务”放在领先位,树立“顾客就是上帝”、“顾客至上”的理念。只有让良好的信誉和形象是干洗店取得成功的关键钥匙,是干洗店一笔无形的资产。要想开一家好的洗衣店首先要把为顾客“服务”放在领先位,树立“顾客就是上帝”的理念。只有让顾客满意才能更好地生存和发展,才能赚钱。