不同的干洗店，其业务构成也不太一样，很多干洗店开在闹市区，其流动的顾客就比较多，即使是这样的干洗店，也需要做回头客的生意。而小区干洗店更是需要做回头客的生意 ，因为小区干洗店面向的顾客就是整个小区的业主。
干洗店要做回头客的生意其实也很容易，大家都知道，现如今，干洗店行业的竞争其实也非常激烈，干洗店行业要获得更多的生意，往往特别需要依赖回头客，而要想做好回头客 的生意，就必须把服务放在领先位。
具体来说，当洗衣消费者来到您的干洗店，刚一进门，站来柜台后的前台接待人员就应为面带微笑地说：“您好，欢迎光临！”当顾客真正进店时，接待的人员更要微笑着向他打招 呼，然后询问他，让他们把要洗的衣服放在柜台上，然后抽出卡片为每件衣服粘贴洗涤标志。
请看下面一个干洗店做回头客的实例：
“您好，如果在洗两件衣服你就可以获得我们的优惠券了。”小王一边说一边把优惠券展示给顾客看。因为有的顾客来洗衣服的同时又顺便将之前送来干洗的衣服取走，所以，干 洗的柜台的接待人员把已经洗好的衣服递给顾客时顺便说了这么一句，实际上是传递一个信号，那就是告诉顾客，下次再来讲有更大的优惠，无疑是一种拉顾客的很好的手段。
如果洗衣消费者确定了要洗的衣服，而柜台接待人员在收衣服检查衣服的时候，或在确认消费者的信息之后，说完便把优惠券放在顾客的衣服上，于是顾客就满心欢喜的满意地走 了。
很显然，这位顾客肯定会成为下一个干洗店的回头客