UCC干洗店服务客户要遵循哪些原则？

 　　干洗行业作为第三产业是最为明显的服务性质行业，服务质量对干洗店的发展和盈利有着重要的影响。干洗店员工的服务质量与态度以及店铺的室内环境会影响顾客的消费体验，因此如何做服务好顾客，是每一个干洗店必须掌握的技能之一。UCC干洗店服务客户要遵循哪些原则呢？

　　领先，对顾客一视同仁的原则。

　　我们常说“法律面前，人人平等”，同样的，干洗店员工在对待不同的顾客时也要坚持一视同仁的原则，不因顾客的年龄、职业、外表以及洗衣与否而表现出不同的服务态度。

　　第二，保证洗衣服务质量的原则。

　　经营连锁干洗店，首先要确保为消费者提供高质量洗衣服务，才能逐渐营造良好的口碑。像干洗行业这样有一定区域性的服务行业，消费者口碑如何直接决定了干洗店未来的发展。

　　第三，尽量满足顾客要求的原则。

　　在授权范围及能力内尽量满足顾客的需求，例如，特殊的包装、小赠品等。当然，在这一个原则上需要店铺经营者视实际情况而定，毕竟难免会碰到“狮子大开口”的顾客，大家都懂得的。

　　第四，对工作内容熟练掌握的原则。

　　干洗店员工对服务工作内容的熟练掌握，尤其是前台收衣人员对于顾客送来衣物的问题的解答，会让顾客觉得这家干洗店的专业性很强，更容易认可干洗店的专业形象，加深店铺在消费者心目中的印象。

　　以上是UCC干洗店服务客服要遵循的几点原则，具体的方法投资者也可以在投资经营过程中认真的去探索，需要投资者结合当时的市场环境和消费群体具体问题具体分析，相信只要用心经营，定能取得成功。