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开干洗店要不要主动增加洗衣过程的透明度?

来源:干洗店加盟 时间:2013-10-11 10:45:08

政府公务要透明,公共事务信息要透明,人的心也要透明,那么干洗店经营是不是也可以来一点透明度呢?

前一段时间,有很多媒体报道了干洗店的一些所谓的黑幕或所谓的潜规则,让本来是充满健康阳光的干洗店被他们描写成充满潜规则的和布满消费陷阱的“黑”店,这实在是有点冤。

UCC干洗店加盟集团相信,百分之九十以上的干洗店都是健康的,阳光的。UCC洗衣品牌甚至倡导干洗店要有勇气增加干洗店洗衣过程的透明度,以此博得干洗店顾客的信任。

那么,干洗店在经营过程中能不能主动增加干洗店洗衣透明度,让消费者放心洗衣呢?这里面有没有什么操作技巧?

西门金燕是UCC洗衣在温州的一家干洗加盟旗舰店的店长,自然也是这家干洗店的老板,他的干洗店生意一直很好,并成为温州地区一家知名的国际干洗品牌店,她每年的利润总额超过一百万。这些成就和他的诚信经营是分不开的,不过,他的诚信模式可能让您很难接受。

UCC洗衣店加盟连锁集团的市场观察员到过她的干洗店,果然是一家标杆级的干洗店,一切都按UCC的干洗店设计方案进行设计的一家标准规范的干洗店。整个干洗店看上去很上档次,而且很宽敞,明亮,除了他的干洗店经营面积比较大之外,较引人注目的是她的整个干洗店工作区和前台接待区是没有屏风隔档的。这让前来洗衣的顾客一眼就能看到干洗机和干洗设备周边繁忙工作的人员,有的正在从干洗机里把衣服掏出来,有的正在熨烫台上熨烫衣服,给人一种坊间繁忙劳动的印象,很有气氛。

但让我们感到更加新鲜的是,有一位顾客想进去参观一下,前台接待小姐也不拒绝,但在让顾客进入干洗区之前,她会让顾客签署一份免责参观协议,表示顾客进店参观应独立负责,发生任何意外店家不负连带责任。而且,经过我们的访问和交流,这种透明度也不是完全透明,就譬如顾客要求参观,该店家也还要看人,不是所有的人提出参观就可以参观的,如果是小孩,或未成年人,干洗店有权拒绝参观,但允许他们在前台的驻足停留,以远观代替入内参观。

以上就是一个很好的关于干洗店洗衣过程的透明度开放的好案例。事实证明,适度的让洗衣消费了解干洗店,参观干洗店,可以增进和洗衣消费者的情感交流,拉近和顾客的距离,让顾客更加信任干洗店,从而有利于干洗店的营业。